AGB

VERKAUFSBEDINGUNGEN

DIE PARTEIEN

Diese Vereinbarung wird geschlossen zwischen Seth Media AS, Org. Nr. 827 834 572, mit Geschäftsadresse Wirgenes vei 13, 3157 Barkåker, (im Folgenden "Verkäufer" oder "wir/uns" genannt), und Ihnen, dem Käufer und Verbraucher, wie im geltenden Verbraucherrecht definiert, der die Bestellung aufgibt (im Folgenden "Käufer" oder "Sie" genannt).

Der Verkäufer und der Käufer werden einzeln als "Partei" und gemeinsam als die "Parteien" bezeichnet.

KONTAKTINFORMATIONEN DES VERKÄUFERS: Der Käufer kann den Verkäufer für Anfragen, Probleme oder Mitteilungen in Bezug auf diese Vereinbarung oder die darunter gelieferten Produkte und Dienstleistungen über die folgenden Kontaktdaten erreichen:

Name des Verkäufers/Unternehmens: Seth Media AS
Geschäftssitz: Wirgenes vei 13, 3157 Barkåker, Norway
E-Mail-Adresse des Kundensupports: [kundenservice@osmodeutschland.de]
Chat: Osmo DE Chat auf www.osmodeutschland.de

DIE VEREINBARUNG

Diese Vereinbarung wird zwischen den Parteien geschlossen und besteht aus diesen Verkaufsbedingungen, der Versandrichtlinie, einschließlich zusätzlicher Bedingungen und Richtlinien, die hierin erwähnt und/oder über Hyperlink verfügbar sind, Informationen, die in der Bestelllösung bereitgestellt werden, und besonderen Bedingungen, die zwischen den Parteien gemäß den unten definierten Bestimmungen vereinbart wurden.

Darüber hinaus wird die Vereinbarung durch geltende gesetzliche Bestimmungen ergänzt, die den Kauf von Waren zwischen Händlern und Verbrauchern regeln. Die hierin festgelegten Bestimmungen schränken keine geltenden zwingenden gesetzlichen Rechte ein.

Durch den Kauf bei uns erklären Sie sich damit einverstanden, an diese Vereinbarung gebunden zu sein.

ZUSTANDEKOMMEN DER VEREINBARUNG

Die Vereinbarung ist für beide Parteien verbindlich, sobald der Käufer seine Bestellung aufgegeben und somit abgeschickt hat.

Eine Partei ist jedoch nicht an den Vertrag gebunden, wenn es in der Angebotsdarstellung des Verkäufers in der Bestelllösung des Online-Shops oder in der Bestellung des Käufers orthografische oder typografische Fehler gibt und die andere Partei erkannt hat oder hätte erkennen müssen, dass ein solcher Fehler vorlag.

Bestellbestätigung Der Verkäufer wird dem Käufer unverzüglich eine elektronische Bestätigung zusenden, dass die Bestellung eingegangen ist. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Bestellbestätigung zu überprüfen und etwaige Fehler sofort zu melden.

PREIS UND ZAHLUNG

Preis
Der Preis, einschließlich Frachtkosten, ist der in der Bestelllösung angegebene Preis. Wenn in der Bestelllösung bei der Bestellung angegeben; können zusätzlich zu dem angegebenen Preis Zölle und Einfuhrabgaben anfallen.

Die Preise für unsere Produkte und Dienstleistungen können ohne Vorankündigung geändert werden. Änderungen des Warenpreises betreffen jedoch nicht bereits bestätigte Bestellungen des Käufers, siehe Abschnitt 4.1.

Zahlung
Der Verkäufer erhält eine Zahlungsbestätigung über die Bestelllösung.

VERPFLICHTUNGEN DES VERKÄUFERS, GENAUIGKEIT UND VOLLSTÄNDIGKEIT

Der Verkäufer ist gesetzlich verpflichtet, die Waren und Dienstleistungen, die der Käufer vom Verkäufer erwirbt, gemäß den in der Vereinbarung festgelegten Bedingungen zu liefern.

Wir haben uns bemüht, die Farben und Bilder unserer Produkte, die im Geschäft erscheinen, so genau wie möglich darzustellen. Wir behalten uns jedoch das Recht auf geringfügige Abweichungen in Farben, Design und Erscheinungsbild der Produkte vor, wie sie auf der Website oder in Werbematerialien angezeigt werden. Solche Abweichungen stellen keinen Vertragsbruch dar, da die tatsächlichen Produkte aufgrund technischer Einschränkungen oder Unterschiede in den Anzeigeeinstellungen geringfügig abweichen können.

PRODUKTRECHTMÄSSIGKEIT

Der Verkäufer, ein internationales Unternehmen, liefert Produkte in verschiedene Länder, von denen jedes eigene rechtliche Rahmenbedingungen in Bezug auf die Produkthaltbarkeit hat. Der Käufer ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass ein bestelltes Produkt in seiner Gerichtsbarkeit legal zu kaufen und zu verwenden ist. Der Verkäufer haftet nicht für die unrechtmäßige Verwendung von Produkten oder für Produkte, die aufgrund der Nichteinhaltung nationaler Gesetze von Zollbehörden beschlagnahmt oder abgelehnt werden. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die Rechtmäßigkeit des Kaufs und der Verwendung seiner Bestellungen innerhalb der lokalen Vorschriften zu überprüfen.

VERSAND UND LIEFERUNG

Für die Versandbedingungen siehe bitte unsere „Versandrichtlinie.“ – (https://osmodeutschland.de/pages/shipping-policy)

Die Lieferung gilt als erfolgt, sobald der Käufer oder eine von ihm beauftragte Person, die Waren zu erhalten oder zu transportieren, Kenntnis davon hat, dass die Waren an der Lieferadresse zur Verfügung stehen.

Wenn der Käufer eine andere Transportmethode gewählt hat als die vom Verkäufer angebotene und der Käufer den Kurier beauftragt hat, die Waren zu transportieren, gelten die Waren als geliefert, wenn sie dem Kurier übergeben wurden.

Die voraussichtliche Lieferzeit ist in der Versandrichtlinie angegeben.

PRODUKTRISIKOÜBERGANG

Bei einem Verkauf, bei dem der Verkäufer die Waren versendet, geht das Risiko für die Ware auf den Käufer über, sobald die Ware gemäß Abschnitt 8 dieser Vereinbarung an ihn geliefert wurde. Wenn der Käufer eine dritte Partei beauftragt hat, die Waren in seinem Namen zu empfangen oder abzuholen, geht das Risiko auf diese Partei über, sobald sie den Besitz der Waren übernommen hat.

Wenn die Ware vor der physischen Übernahme verloren geht oder beschädigt wird, trägt der Verkäufer die Verantwortung. Wenn die Ware nach der physischen Übernahme verloren geht oder beschädigt wird, trägt der Käufer das Risiko. Wenn der Käufer seinen eigenen Kurier für den Transportauftrag beauftragt hat und diese Transportalternative nicht vom Verkäufer angeboten wurde, geht das Risiko auf den Käufer über, sobald sein eigener Kurier den Besitz der Ware übernommen hat.

RÜCKGABE, UMTAUSCH UND RÜCKERSTATTUNG

Widerrufsrecht
Sofern die Vereinbarung, abhängig von den betroffenen Waren oder Dienstleistungen, nicht vom Widerrufsrecht ausgenommen ist, kann der Käufer die Bestellung gemäß geltendem gesetzlichen Recht stornieren.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die nach den Spezifikationen des Käufers hergestellt wurden oder eindeutig personalisierte Waren (wie Hygiene- oder Intimprodukte) oder verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel). Darüber hinaus gilt das Widerrufsrecht nicht für medizinische Geräte, wie gesetzlich definiert.

Widerrufsrecht für Dienstleistungen
Durch die Bestellung von Dienstleistungen bei uns erkennen Sie an und stimmen zu, dass das Widerrufsrecht erlischt, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht und gemäß den vereinbarten Bedingungen geliefert wurde.

Widerrufsrecht für Produkte
Der Käufer hat das Recht, ein beim Verkäufer erworbenes Produkt aus beliebigem Grund zurückzugeben, auch wenn es nicht defekt ist.

Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Datum, an dem Sie den physischen Besitz der Ware(n) übernommen haben (die „Widerrufsfrist“). Für Waren, die zusammen bestellt und in mehreren Lieferungen geliefert werden, oder für Waren, die aus mehreren Teilen bestehen, gilt als "Besitzdatum" der Zeitpunkt, an dem der Käufer den physischen Besitz des letzten Guts oder Teils übernimmt.

Wenn der Käufer ein Abonnement erwirbt oder eine regelmäßige Lieferung identischer Waren beinhaltet, beginnt die 14-tägige Rückgabefrist am Tag nach der ersten Lieferung.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, können Sie das vom Verkäufer bereitgestellte Widerrufsformular ausfüllen. Die Frist zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts gilt als eingehalten, wenn die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird. Der Käufer trägt die Beweislast für die Geltendmachung des Rechts, und die Mitteilung sollte daher schriftlich (per Widerrufsformular, E-Mail oder Brief) erfolgen.

Alle Produkte müssen in ihrem ursprünglichen Kaufzustand, mit Handbüchern und allen anderen vom Hersteller gelieferten Artikeln oder Zubehör zurückgegeben werden. Wenn der Kauf ein Geschenk oder ein Werbe- oder Bonusartikel enthielt, müssen diese Artikel ebenfalls zurückgegeben werden.

Dies berührt nicht Ihr Recht, die Ware zu überprüfen, um zu entscheiden, ob Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten. Wenn die Prüfung oder das Testen über das zumutbare Maß hinausgeht, kann der Käufer jedoch für jede Minderung des ursprünglichen Werts der Ware verantwortlich gemacht werden.

Der Käufer muss die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware(n) tragen.

Pflichten des Verkäufers bei Ausübung des Widerrufsrechts

Der Verkäufer erstattet alle vom Käufer erhaltenen Zahlungen. Wenn der Käufer jedoch ausdrücklich eine andere Art der Lieferung als die Standardlieferung gewählt hat, die vom Verkäufer angeboten wird, wird der Verkäufer die dadurch entstandenen zusätzlichen Kosten nicht erstatten.

Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und spätestens 14 Tage nach dem Datum, an dem der Verkäufer die Mitteilung über die Entscheidung des Käufers zum Widerruf erhalten hat. Sofern nicht anders mit dem Käufer ausdrücklich vereinbart, erfolgt die Rückerstattung über dasselbe Zahlungsmittel, das der Käufer verwendet hat. Der Käufer zahlt als Folge der Rückerstattung keine Gebühren.

Der Verkäufer kann die Rückerstattung zurückhalten, bis die Waren eingegangen sind oder bis der Käufer nachgewiesen hat, dass die Waren zurückgesandt wurden. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer angeboten hat, die Waren abzuholen.

Ansprüche und Mängel

Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihre Bestellung bei Erhalt zu überprüfen. Wenn Sie feststellen, dass der Artikel defekt, beschädigt oder nicht wie bestellt ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Dies ermöglicht es uns, die Situation zu bewerten und geeignete Maßnahmen zu ergreifen.

Wenn das erhaltene Produkt fehlerhaft ist, muss der Käufer innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem er den Mangel entdeckt hat oder hätte entdecken müssen, den Verkäufer darüber informieren, dass er beabsichtigt, eine formelle Beschwerde diesbezüglich einzureichen. Ungeachtet dessen darf die Frist für die Einreichung einer Beschwerde in keinem Fall kürzer sein als die im geltenden zwingenden Recht vorgeschriebene Frist.

Der Verkäufer haftet gegenüber dem Käufer für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren besteht und die innerhalb von zwei Jahren ab diesem Zeitpunkt offensichtlich wird.

Jede Beschwerde muss spätestens zwei Jahre nach Übernahme der Ware durch den Käufer eingereicht werden. Für physische Waren, die bei uns gekauft wurden, gilt unsere beschränkte Garantie, deren Einzelheiten in unserer Rückgaberichtlinie zu finden sind (https://osmodeutschland.de/pages/refund-policy). Für den Kauf bestimmter Waren in bestimmten Rechtsordnungen kann das zwingende Recht eine längere Haftungsfrist vorschreiben, die Vorrang vor der von uns gewährten Garantie hat.

Rückerstattungs- und Rückgaberecht

Um eine Rückgabe einzuleiten, sei es durch Ausübung Ihres Widerrufsrechts oder durch Einreichung einer Beschwerde wegen eines Mangels oder Problems mit dem Produkt (Anspruch), wenden Sie sich bitte an kundenservice@osmodeutschland.de. Nach Kontaktaufnahme werden wir Ihnen detaillierte Anweisungen geben, wie und wo Sie Ihr Paket zur Rücksendung senden können.

Sollte das Produkt als defekt bestätigt werden oder wird Ihr Anspruch anerkannt, übernehmen wir die mit der Rücksendung verbundenen Versandkosten. In Fällen, in denen das Widerrufsrecht ausgeübt wird oder das Produkt als nicht defekt befunden wird, sind Sie für die Rücksendekosten verantwortlich.

Für alle Fragen im Zusammenhang mit Rücksendungen oder wenn Sie während des Prozesses Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, uns unter kundenservice@osmodeutschland.de zu kontaktieren.

Verspätung und Nichtlieferung

Wenn der Artikel nicht geliefert wird oder 30 Tage nach dem Bestelldatum geliefert wird und dies nicht auf den Käufer oder Umstände im Zusammenhang mit dem Käufer zurückzuführen ist, hat der Käufer Anspruch auf die in geltendem Recht festgelegten Rechtsbehelfe wegen Vertragsverletzung.

RECHTE DES VERKÄUFERS BEI VERTRAGSVERLETZUNG DES KÄUFERS

Wenn der Käufer seine Zahlungsverpflichtungen oder sonstigen Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag oder nach geltendem Recht nicht erfüllt und dies nicht auf den Verkäufer oder Umstände aufseiten des Verkäufers zurückzuführen ist, ist der Verkäufer berechtigt, Erfüllung zu verlangen, Stornierung zu verlangen, Schadensersatz und Zinsen zu verlangen und die Lieferung zurückzuhalten.

Je nach den Umständen ist der Verkäufer auch berechtigt, bei verspäteter Zahlung Zinsen, eine Inkassogebühr und eine angemessene Gebühr für nicht abgeholte Waren zu verlangen.

PERSONENBEZOGENE DATEN Wir werden Ihre persönlichen Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeiten, die Sie hier finden (https://osmodeutschland.de/pages/privacy-policy).

ANWENDBARES RECHT UND STREITBEILEGUNG

Diese Vereinbarung unterliegt dem Recht Norwegens und wird nach diesem ausgelegt, wobei das Bezirksgericht Oslo als erste Instanz ausschließlich zuständig ist, um alle Streitigkeiten zu entscheiden, die sich aus dieser Vereinbarung ergeben oder mit ihr im Zusammenhang stehen.

Die Parteien verpflichten sich, zunächst zu versuchen, alle Streitigkeiten, die sich aus dieser Vereinbarung ergeben oder damit zusammenhängen, durch gütliche Verhandlungen zu lösen. Beide Parteien verpflichten sich, in gutem Glauben Gespräche zu führen, um eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung zu finden.

Sowohl der Verbraucher (Käufer) als auch der Verkäufer können den Streit einem anerkannten Verbraucherschlichtungsgremium vorlegen. Wenn der Käufer Bürger der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) ist, kann er die europäische Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) wählen, um die Beilegung ihres Streits zu erleichtern.

Falls eine Streitigkeit nicht gütlich beigelegt werden kann, können die Parteien die Angelegenheit vor Gericht bringen. Im Allgemeinen sollten gerichtliche Verfahren am Wohnsitz des Verbrauchers (des Käufers) eingeleitet werden.