Datenschutz

Erklärung zum Datenschutz

1. einleitung
Diese Datenschutzerklärung gilt für osmodeutschland.de (im Folgenden als "wir" bezeichnet) und erklärt, warum wir Informationen über Sie sammeln, wie wir diese Informationen verwenden und wie wir Ihre Privatsphäre respektieren.

Unsere Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist unterschiedlich, sie beruht auf Ihrer Zustimmung oder ist gesetzlich vorgeschrieben. Darüber hinaus kann es erforderlich sein, personenbezogene Daten zu verarbeiten, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen.

2. Über personenbezogene Daten, Zustimmung und Cookies
Personenbezogene Daten sind Informationen und Bewertungen, die mit einer identifizierbaren Person in Verbindung gebracht werden können. Dazu können Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Kauf- und Verhaltenshistorie gehören.

Die gesamte Verarbeitung personenbezogener Daten, wie z. B. das Sammeln, Erfassen, Speichern und Weitergeben, unterliegt besonderen Vorschriften, die auch im Gesetz über personenbezogene Daten enthalten sind. Wir sind dafür verantwortlich, dass die Verarbeitung in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Vorschriften erfolgt. Die Datenschutzbehörde überwacht die Einhaltung des Gesetzes.

Erforderliche Speicherung von Informationen
Einige Informationen, die wir sammeln, sind absolut notwendig, damit Sie in unserem Online-Shop einkaufen können. Beispiele für diese Informationen, die Sie während des Einkaufsprozesses im Online-Shop eingeloggt halten, die als Cookie gespeichert werden. Weitere notwendige Angaben sind Adress- und Rechnungsdaten, damit wir Ihnen die Ware zusenden und Zahlungen entgegennehmen können. Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir diese Informationen speichern. Sie können jederzeit die Herausgabe und Löschung von Daten über Sie verlangen, wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen.

Freiwillige Weitergabe von Informationen
Wir speichern bestimmte Informationen nur dann, wenn Sie uns aktiv Ihre Zustimmung zur Erfassung dieser Informationen geben. Beispiele hierfür sind Informationen über Sie, die verwendet werden können, um Ihnen auf der Grundlage der Produkte, die Sie sich in unserem Online-Shop angesehen haben, Werbung auf Websites Dritter zu zeigen. Wenn wir solche Dienste in Anspruch nehmen, werden wir Sie auf unserer Website um Ihr Einverständnis bitten, und wir werden die Daten nur sammeln, wenn Sie zustimmen. Wenn Sie nicht zustimmen, werden wir die Informationen nicht sammeln.

3. Welche Art von Informationen sammeln wir?
Um Ihnen den bestmöglichen Service bieten zu können, sind wir darauf angewiesen, verschiedene Arten von Informationen zu sammeln, darunter auch persönliche Daten über Sie. Im Folgenden finden Sie einen Überblick darüber, wie wir in der Regel personenbezogene Daten erfassen und um welche Daten es sich dabei handelt. Wir sammeln keine sensiblen Informationen.

a) Informationen, die Sie uns geben
Wenn Sie sich auf unserer Website registrieren und/oder einkaufen, müssen Sie einige von uns gespeicherte Daten angeben, wie z. B. Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Adresse und Ihre Handynummer. Wir speichern auch Informationen, wenn Sie uns später kontaktieren. Die von Ihnen bereitgestellten Informationen können auch durch Posting-Dienste oder soziale Medien, zu denen Sie uns Zugang gewähren, angereichert werden.

b) Informationen, die wir durch die Nutzung unserer Dienste erhalten
Wenn Sie unsere Dienste nutzen, zeichnen wir Informationen darüber auf, welche Dienste Sie nutzen und wie Sie sie nutzen. Wir sammeln unter anderem Informationen über:


(i) Ihr Gerät und Ihre Internetverbindung
Wir können Informationen über das von Ihnen verwendete Gerät aufzeichnen, z. B. Hersteller des Mobiltelefons oder PCs, Betriebssystem und Browser. Wir können auch Informationen über die Verbindung zu unseren Diensten sammeln, wie z. B. IP-Adressen, Netzwerk-IDs, Cookies und eindeutige Bezeichner.

ii) Nutzung der Dienstleistung oder Kauf
Wir zeichnen Informationen über Ihre Nutzung der Dienste auf, z. B. auf welchen Seiten Sie sich befinden, wann Sie auf den Seiten sind und welche Funktionen Sie auf den Seiten genutzt haben.

c) Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten
Wir können Informationen über Sie erhalten, wenn Sie einen der anderen Dienste nutzen, die wir auf dieser Website anbieten. Wir arbeiten auch eng mit Dritten zusammen (z. B. mit Geschäftspartnern, technischen Dienstleistern, Zahlungs- und Lieferdiensten, Werbenetzwerken, Analyseunternehmen, Suchmaschinen und Auskunfteien) und können von diesen Informationen über Sie erhalten. Dazu gehören auch Informationen, die öffentlich zugänglich sind.

d) Cookies und andere lokal gespeicherte Inhalte
Wenn Sie unsere Dienste nutzen oder unsere Websites besuchen, werden Cookies und andere Daten gespeichert, die von uns später ausgelesen werden können.

e) Automatische Bewertungen
Durch die Analyse Ihrer Einkäufe und Ihres Verhaltens kann eine automatische Kategorisierung Ihrer Person als Kunde vorgenommen werden.

4. Wofür werden die Informationen verwendet?
Wir verwenden personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke:

a) Zur Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienstleistungen
Wir verwenden personenbezogene Daten, um Ihnen unsere Waren (oder Dienstleistungen) anzubieten. So benötigen wir beispielsweise personenbezogene Daten, um Sie in die Lage zu versetzen, sich auf unseren Websites anzumelden und gegebenenfalls für Waren und Dienstleistungen zu bezahlen. Wir verwenden personenbezogene Daten auch, um die bestmögliche Benutzererfahrung für Sie zu gewährleisten, einschließlich der Anpassung der Anzeige von Inhalten an Ihren Bildschirm/Ihr Gerät und der Gewährleistung des schnellstmöglichen Ladens von Seiten.

b) Zur Anpassung der Dienste, zur Bereitstellung von Empfehlungen und relevantem Marketing
Wir möchten Ihnen Empfehlungen, Produktinformationen und maßgeschneiderte Dienstleistungen anbieten, die für Sie so relevant wie möglich sind. Diese Informationen werden sowohl auf der Grundlage Ihres eigenen Verhaltens bereitgestellt, z. B. auf der Grundlage der von Ihnen genutzten oder gekauften Produkte und Dienstleistungen, der von Ihnen angeklickten Werbung oder der von Ihnen gelesenen Artikel, als auch auf der Grundlage des Verhaltens anderer Nutzer mit ähnlichen Nutzungsmustern wie Sie.

c) Verbesserung der digitalen Kommunikation und Werbung
Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um unsere Werbung zu verbessern. Durch die Erstellung eines Profils bei uns erklären Sie sich mit gezielter Werbung durch programmatischen Einkauf und gezielter Werbung über soziale Medien einverstanden, wobei Ihre personenbezogenen Daten für den Kauf solcher Werbung verwendet werden.

d) Erstellen von Statistiken und Verstehen von Markttrends
Wir erstellen Statistiken und kartieren Markttrends. Wir tun dies, um unsere Produktangebote und Dienstleistungen zu verbessern und weiterzuentwickeln. Soweit dies möglich ist, versuchen wir dies mit anonymen Informationen zu tun, ohne zu wissen, dass die Informationen speziell auf Sie bezogen sind.

e) Verhinderung des Missbrauchs unserer Dienste
Wir verwenden personenbezogene Daten, um den Missbrauch unserer Dienste zu verhindern. Zu den missbräuchlichen Handlungen zählen Versuche, sich in fremde Konten einzuloggen, Betrugsversuche, "Spamming", Aufwiegelung, Belästigung und andere nach norwegischem Recht verbotene Handlungen.

5. Weitergabe von Informationen
In einigen Fällen geben wir personenbezogene Daten an andere Unternehmen weiter, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen. Dies dient in erster Linie dazu, Ihnen ein sichereres und besseres Einkaufserlebnis zu bieten. Hier sind die wichtigsten Beispiele:

a) Wenn andere in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen
Zum Beispiel Web- und Marketingagenturen, die den Online-Shop betreiben und Ihnen gezieltes Marketing zeigen und Kampagnen erstellen. Sie dürfen diese personenbezogenen Daten nur für die Erbringung von Dienstleistungen für uns verwenden. Wenn Sie der Weitergabe von Informationen zugestimmt haben, können diese Informationen an die folgenden Dritten weitergegeben werden:
Google Analytics und Google Adwords
Informationen über das Nutzungsverhalten auf der Website (z. B. welche Seiten wann besucht werden) werden an Google weitergegeben, das mit Ihnen als Nutzer in teilweise anonymer Form verknüpft ist. Wir sind nicht in der Lage, diese Informationen mit Ihrer Person in Verbindung zu bringen, aber wir können die Informationen nutzen, um allgemeine Nutzungsmuster auf unserer Website zu erkennen und um Ihnen maßgeschneiderte Werbung im Google-Netzwerk in Form von Bild- und Textanzeigen auf Websites Dritter zukommen lassen zu können.
Facebook Messenger (Chat)
Sollten wir eine Facebook-Chat-Lösung verwenden, kann Facebook Sie auf unserer Website identifizieren, so dass Sie nicht Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse eingeben müssen, um einen Chat mit uns zu starten. Wir speichern diese Daten nicht auf unserer Website, aber das Chat-Protokoll wird auf unserem Facebook Messenger-Konto gespeichert. Das Protokoll kann auf Ihren Wunsch hin entfernt werden, wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen.
Tawk.to (Chat)
Sollten wir eine Chat-Lösung von Tawk.to nutzen, speichert Tawk.to das Chat-Protokoll und Ihre IP-Adresse auf seinem Server. Das Protokoll kann auf Ihren Wunsch hin entfernt werden, wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen.

Facebook-Pixel
Diese Seite kann das Facebook-Pixel verwenden, ein Cookie, das festhält, dass Sie auf unserer Website waren, damit Sie später über das Facebook-Netzwerk Werbung von uns erhalten können.
Shopify
Diese Website verwendet Shopify als Plattform, ein Unternehmen mit Sitz in Kanada. Die Informationen zu Ihren Bestellungen werden von Shopify gespeichert. Wenn Sie möchten, dass diese Daten zur Verfügung gestellt, korrigiert oder gelöscht werden, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
Kontaktformulare
Wenn Sie eines unserer Kontaktformulare verwenden, wird das Formular als E-Mail an uns gesendet und auf unserem E-Mail-Server gespeichert. Eine Kopie der E-Mail kann auch in einer Datenbank gespeichert werden, um sicherzustellen, dass wir Ihre Nachricht erhalten haben, falls die E-Mail nicht ankommt. Diese Datenbank wird in regelmäßigen Abständen gelöscht.


b) Im Falle eines Verdachts auf eine Straftat
Die Informationen können den Behörden auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden. Wir werden auch in der Lage sein, Informationen in Fällen von Betrugsverdacht oder Informationen, die zur Beilegung bestimmter Streitigkeiten erforderlich sind, zu liefern.



7. Löschung von personenbezogenen Daten
Wir sind gesetzlich verpflichtet, bestimmte personenbezogene Daten aufzubewahren. Beispiele hierfür sind:
Rechnungslegungsgesetz
Bestelldaten gemäß Widerrufsbelehrung
Bestelldaten nach Garantien

Sie haben das Recht, dass alle Informationen über Sie auf Ihren Wunsch hin gelöscht werden, wenn wir nicht gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet sind. Sie können sich mit uns in Verbindung setzen, um Ihre Kundenbeziehung zu beenden, indem Sie uns eine E-Mail schicken (siehe "Kontaktinformationen").

8. Schutz von personenbezogenen Daten
Wir setzen angemessene Sicherheitsmaßnahmen ein, um die von uns kontrollierten persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Erfassung, Verwendung, Weitergabe, Kopieren, Änderung oder Entsorgung zu schützen.

9. insbesondere über Marketing per E-Mail und SMS
Wenn Sie eine aktive Kundenbeziehung mit uns haben, können wir Ihnen gemäß Abschnitt 15 des Marketinggesetzes Marketingmaterial per E-Mail oder über andere elektronische Kommunikationsmethoden zusenden. Dazu gehören Newsletter und andere Anfragen zu Inhalten, Dienstleistungen, Angeboten, Aktionen und Veranstaltungen von uns, per E-Mail, Telefon, SMS und über soziale Medien.

Wenn Sie jedoch keine aktive Kundenbeziehung haben, senden wir Ihnen nur dann derartige Werbung, wenn Sie uns Ihr Einverständnis dazu gegeben haben. Ihre persönlichen Daten können auch dazu verwendet werden, diese Mitteilungen zu personalisieren. Sie können sich jederzeit kostenlos und einfach über die Abmeldefunktion in E-Mails/SMS von Marketinganfragen abmelden.

Indem Sie Ihre Telefonnummer an der Kasse eingeben und einen Kauf auslösen, sich über unser Abonnementformular oder ein Schlüsselwort anmelden, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihnen SMS-Nachrichten (für Ihre Bestellung, einschließlich Erinnerungen an abgebrochene Bestellungen) und SMS-Marketingangebote senden dürfen. Es werden nicht mehr als 5 SMS pro Monat verschickt. Sie erkennen an, dass die Zustimmung keine Bedingung für den Kauf ist.


Wenn Sie den Erhalt von SMS-Marketingnachrichten und -Warnungen abbestellen möchten, antworten Sie mit STOP auf eine von uns gesendete Mobilfunknachricht oder verwenden Sie den Link zur Abbestellung, den wir in einigen unserer Nachrichten angegeben haben. Sie sind sich darüber im Klaren und erklären sich damit einverstanden, dass alternative Methoden der Abmeldung, wie z. B. die Verwendung anderer Wörter oder Anfragen, nicht als angemessene Art der Abmeldung angesehen werden. Es können Nachrichten- und Datentarife gelten.

Wenn Sie Fragen haben, senden Sie HELP an die Nummer, von der Sie die Nachrichten erhalten haben. Sie können uns auch für weitere Informationen kontaktieren. Wenn Sie den Newsletter abbestellen möchten, gehen Sie bitte wie oben beschrieben vor. "

10. änderungen der Datenschutzerklärung
Wir sind in der Lage, die Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren oder zu ändern.
Im Falle größerer Änderungen werden wir Sie darüber informieren.

12. das Recht auf Beschwerde
Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, in Norwegen ist dies die norwegische Datenschutzbehörde.

13. Kontaktangaben
Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzerklärung haben, Fragen zur Verwendung personenbezogener Daten haben, wissen möchten, ob Sie Daten, die wir über Sie gespeichert haben, erhalten möchten, eine Berichtigung der gespeicherten Daten wünschen, Ihre Einwilligung widerrufen oder eine Löschung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@osmodeutschland.de.